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创新就医一对一专家门诊解决民就医难现状

2018-10-31 13:37:03

有了一对一专家门诊,我们上遇到神马安全问题就再也不是难题了!友三剑客在腾讯电脑管家产品团队的官方微博中表示。这也是自腾讯、金山络在本月19日共同启动以普及络安全知识、树立民安全防护意识为主旨的互联安全月活动以来,广大友的感触。当互联在人们日常生活中占据越来越重要地位的同时,络安全问题也日益严峻,木马、病毒、黑客这些专业词汇和状况,对于普通友来说不是一件轻松的事情,随之而来的电脑系统崩溃、资料账号被盗、络交易风险等安全威胁则更是让广大民胆战心惊。

作为国内安全行业领域影响力的两家企业,腾讯、金山络通过调研总结当今互联安全形势及广大友在络安全方面的需求,共同启动互联安全月主题活动,各施所长:提供权威的安全信息发布和宣教平台,并推出专家1对1互动式门诊服务,首日门诊号启动12小时内用户咨询量就已破万。

创新就医 一对一专家门诊解决民就医难现状

怕电脑出问题,自己不会弄求助其他人又麻烦还不一定弄的好、现在电脑维修公司生意真好,花钱请他来还要等他的时间络上长期流传着坏啥别坏电脑,中啥别中病毒的感慨,真实反映出广大民在生活当中长期以来所面临的困扰。

这也是为什么本次互联安全月活动所推出的一对一专家门诊会收到热烈欢迎和响应的原因所在。腾讯相关负责人在谈到设立专家门诊的初衷时说:我们在用户调研的时候发现,相当数量的用户对于如何正确查杀病毒、清理木马、卸载流氓软件等基础安全操作认识甚少,一旦系统遭遇安全问题,求助无门,大多数只能重装系统处理,耗时耗力。于是两家公司联合起来,为友们搭建绿色通道,遇到安全问题不用排队等待,随时Q一下就能得到专家快速有效的解答。

友七仔回忆次与一对一专家沟通的场景时仍记忆犹新:有天我的电脑突然就变得反应很慢,莫名其妙的死机等状况,当时又找不到人帮忙查看,急死了!情急之中想到了前两天看到的互联安全月的,想起来有个专家门诊,于是抱着试一试的心态添加了专家门诊号,没想到专家很快就为我找出了问题所在,原来是中了木马病毒,在专家的指导下很快我就杀灭了病毒,有了专家以后电脑络方面的问题就不再是问题咯。

据了解,该门诊在腾讯企业平台上搭建,由金山络提供专家支持,用户只需要添加企业:为好友(该号码在安全月期间开通使用,咨询完全免费),轻松点击即可咨询络问题,真正做到安全帮帮你。

互联安全月宣教多管齐下 友评价很给力

据了解,此次互联安全月活动已在包括中国、Donews、21CN、Techweb等7家知名络门户上组织专题页面,通过以图表、视频、漫画等轻快明了的形式向广大用户普及安全知识。同时,腾讯、金山联合自身资源,为友们搭建绿色通道:通过一对一专家门诊为广大用户提供专业服务;除此之外,辅以电脑管家、金山毒霸产品微博安全知识播报。电脑管家除了通过发布相关络安全知识,转播常见的病毒,木马知识以外,更是向友们推荐众多电脑安全防护的知识文章,通过行之有效的办法让友们轻松接受了一番安全知识教育。

通过这些举措,广大友表示大有收获之余,也深刻意识到养成良好上习惯、加强络安全意识、提升络安全防范技能的必要性和重要性。很多友在腾讯电脑管家产品团队官方微博中留言:防毒,从我做起、那个专家真牛X,三两下就教我搞定了偶电脑上滴木马病毒、这个活动真好,希望能继续开展、顶!严重支持、将络安全进行到底

早前就有业内人士表示,新时代互联安全解决方案应是在产品基础上,寻求创新的安全服务模式,提供给用户一对一贵宾级、定制化的贴心安全解决方案,真正实现管家级的人性化服务。构建科普宣教、技术升级相结合的模式,帮助广大友高效接收到真实有效的安全知识和解决方案,一举解决络就医难现状。

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