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政务服务管理局2012年度工作总结暨20

2018-11-01 09:32:06

政务服务管理局2012年度工作总结暨2013年工作要点

标题:政务服务管理局2012年度工作总结暨2013年工作要点

今年以来,××县政务服务管理局在县委、县政府的正确领导下,市政务服务管理局的关心支持下,县直相关行政审批部门积极配合下,按照建设“法治政府、效能政府、政府”的要求,着力在提升效率、促进规范、创新服务、构建机制等方面下功夫,不断推进政务公开和政务服务工作,切实为广大群众和投资者提供“优质、高效、便捷、文明”的政务服务,为促进××经济和社会又好又快发展作出积极贡献。 一、2012年工作开展情况 (一)基本情况 ××县政务服务管理局成立于2012年9月,为挂靠县政府办管理的正科级行政机构,负责县政务服务中心的日常工作和管理县公共资源交易中心。县政务服务中心设服务窗口23个,窗口工作人员43名,入驻行政审批(服务)事项191项,设国税、烟草等5个分中心。2012年1月至12月,政务大厅共受理审批及服务事项51620件,办结51620件,受理率、办结率和法定期限办结率均达100%,无群众重大投诉,得到各级领导和群众的肯定和好评。 (二)主要工作开展情况 一是推进行政审批制度改革。根据新一轮深化行政审批改革的要求,对全县行政审批及服务项目进行了“瘦身运动”,将全县339项行政审批及服务项目调整为191项,减少项目148项,并按程序向社会公示后实施,实现了项目审批缩减50%以上的目标,使政府瘦了身 ……(省略954字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:政务服务管理局2012年度工事业单位的财务年度工作总结2012年度建筑企业工作总结暨2013年度工作意见农业信用担保公司**年度工作重点**市现代农业融资担保有限公司2013年度工作计划医院2013年第二季度工作总结医院2013年季度工作总结卫生院2013年季度工作总结扶贫开发办公室2012年度工作总结及2013年工作要点文化体育局2012年工作总结暨2013年度工作谋划政务服务中心创建文明窗口先进事迹乡团委2012年度工作总结及2013年度工作计划2012年政务服务中心自检自查报告政务服务局2012年党风廉政建设工作总结服务优”的标准进行了审核,并进行了集中培训,不断提高工作人员的综合素质和为群众办事的能力;积极开展政风行风的整改落实,聘请人大代表、政协委员等3名同志为政务服务工作民情监督员,提高了工作效率;同时结合创先争优活动的深入推进,扎实开展授旗评星活动,每季度评比1个党员示范窗口、1个服务示范窗口和每月评选2名党员服务奉献示范星和2名服务标兵。把工作心强、办事效率高、服务态度好、成绩突出的窗口工作人员评定为党员服务奉献示范星和服务标兵,有效激发了中心工作人员的积极性,在中心营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。中心每月对入驻政务大厅的各窗口单位通报本单位的办件情况、窗口工作人员考勤及遵守纪律情况,同时公布举报投诉,并邀请部分人大代表、政协委员、办事群众以及老党员、老干部定期征求意见,对各个窗口单位、工作人员在优化办事程序、提高办件效率、转变工作作风、改善服务态度等方面进行评价,有效地提升了窗口服务质量和群众满意度。 七是完善政务服务体系。去年以来,中央办公厅、国务院办公厅和省委办公厅、省人民政府办公厅相继印发了一系列相关文件,对深化政务服务工作提出了明确的意见和要求,我县组织人员对县、乡(镇)、村(社区)、组四级政务服务体系建设进行了专题调研,形成了调研报告和工作方案,为全面建设完成覆盖城乡、上下联动的政务(为民)服务体系打下坚实基础。⑴组建县政务服务管理局:县机构编制委员会于2012年8月30日印发了《关于成立××县政务服务管理局的通知》(水机编字〔2012〕21号)文件,××县政务服务管理局为挂靠县政府办管理的正科级行政机构,明确主要职责及内设机构;核定行政编制3名,科级领导职数3名(其中:正科级领导职数1名,副科级领导职数2名)。⑵组建县公共资源交易中心:县机构编制委员会于2012年8月30日制定出《关于成立××县公共资源交易中心的通知》(水机编字〔2012〕22号)文件,明确县公共资源交易中心为县政务服务管理局下属的副科级全额预算事业单位,核定事业编制8名,县公共资源交易中心已于2012年12月28日正式成立运行。⑶积极推进乡(镇)、村(社区)、组为民服务体系建设:我县自2003年启动便民服务工作以来,不断建立健全政务服务体系,已基本建成以县政务服务中心、4个乡(镇)便民服务中心、27村(社区)便民服务站和459组为民服务代办点为骨干的4级为民服务络。 八是积极落实人大代表建议。2012年县政务中心承办县人大代表建议一件,即县八届人大六次会议上王亮湘等代表所提 “关于规范建设便民服务中心相关配套设施的建议”。县政务中心对人大代表建议工作非常重视,主动与王亮湘代表联系,就其所提建议内容进行了面谈协商,并进行了书面答复。已在全县3个乡(镇)31个村(社区)统一制作政务服务工作机构标牌标识,在基础设施条件比较成熟的人民路等7个社区完善了相关配套设施,逐步规范了为民服务站的建设。 (三)存在不足及问题:县政务服务中心各项工作取得了一定成绩,但面临政务服务工作发展的新形势,特别是当前中央、省、市提出的意见和新要求,还存在许多问题和差距,主要表现在:一是政务服务体系还不完善:全县各乡(镇)、村(社区)从2003年起先后成立便民服务中心(站),2009年起更名为农民服务站(点)。县乡(镇)、村(社区)服务机构管理关系上不成体系,不适应新形势下的政务服务体系建设要求。二是政务中心的功能和作用还没有充分发挥:县政务中心服务大厅和办公面积1400平方米,有的单位和项目因场地限制不能进驻中心,部分单位还存在“多头受理”、“体外循环”、“人进事不进”等现象,重大审批项目并联审批未启动。三是政务中心规范化建设有差距:按照云政发〔2011〕68号文件要求县政务中心在标识标牌统一、实施服务绩效考核、引进iso9000质量管理体系等工作方面还有差距。四是政务中心工作经费制约了工作的开展:县政务服务管理局经费缺口大,运转十分困难。加强和规范政务中心、公共资源交易中心建设的工作更是没有经费保障而难以开展,制约了全县政务服务工作。 二、2013年工作要点 下步工作中,我们将进一步贯彻落实省市深化政务公开加强政务服务工作要求,结合政务服务管理局职能,2013年的主要目标和任务是:进一步完善县、镇(街道)、村(社区)、村民小组四级政务服务体系和规范管理体制,规范政务服务中心和公共资源交易中心建设,健全政务服务机制和政务服务规范,开展投资项目并联审批和加快信息化建设工作,切实为群众提供更加勤政、廉洁、优质、高效的政务服务,为全面推进×ד二次创业” ……(未完,全文共4464字,当前只显示2480字,请阅读下面提示信息。收藏政务服务管理局2012年度工作总结暨2013年工作要点)上一篇:经信局能源科(能源监察大队)2012年述职述廉报告下一篇:局长在全省宣传思想文化视频工作会上的发言相关栏目:政府政务讲话政府报告服务管理年终总结工作体会工作总结工作汇报个人总结计划规划

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